Šta raditi kad je neko težak za saradnju

Oni ugnjetavaju i okrivljuju druge, besne kada nije po njihovom, vole da kukaju i prigovaraju. ’Teške’ ljude srećete i u poslovnom i privatnom životu. Rešenje, kako se nositi sa njima, nudi Mark Goulston, psihijatar i autor knjige ’Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone’.

Kada jednom utvrdite da je neko težak za saradnju, nemojte misliti da će sledećeg puta biti bolje. Prilagodite svoja očekivanja u odnosu na tu osobu i recite sebi ’ajmo Jovo nanovo’. Napravite emotivnu distancu od takve osobe i nemojte dozvoliti da vas išta iznenadi.

Kada takav tip ljudi ne dobije šta želi, može učiniti da se osećate očajno ili da pobesnite, ali zapamtite, to nije vaš problem, nego njihov. Goulston kaže: „Većina ljudi teških za saradnju provocira kako bi sakrila nešto – manjak stručnosti, nedostatak sposobnosti ili nešto što su trebali, a nisu uradili. Provocirajući nas besom, kukanjem i prigovaranjem, oni pokušavaju da skrenu pažnju sa onoga što kriju.“

Ne ulazite u raspravu. Ostanite smireni i koncentrisani na posao. Nemojte ih prekidati kada govore, kako situacija ne bi eskalirala. Kada je na vas red da pričate primenite neku od sledećih metoda:

Recite: „Možete li da mi ponovite to što ste rekli, ali mirnijim tonom? Promaklo mi je dosta toga.“

Ili pitajte: „Da li zaista verujete u to što ste upravo rekli?“ ili „Izgleda mi kao da ste se iznervirali…šta se desilo?“

Pokušajte da izbegavate ’teške’ ljude. Ukoliko je to moguće, isključite ih iz svog života i posla. Ovako Goulston savetuje preduzetnike: „ Što više ’teških’ ljudi isključite iz svoje kompanije, atmosfera u firmi će biti pozitivnija i zaposleni će rado dolaziti na posao“.