ZA OPUŠTENIJE PUTOVANJE: Na odmor sa garancijama

Nacionalna asocijacija turističkih agencija (YUTA) od ove godine prvi put putnicima garantuje sigurnost putovanja, ako turistička agencija propadne ili ne obezbedi turistima odgovarajući smeštaj.

To je u izjavi za agenciju Beta potvrdio direktor YUTA Aleksandar Seničić, ističući da će u slučaju prestanka rada agencije ili neispunjenja programa putovanja, YUTA u najkraćem mogućem roku garantovati povraćaj novca putnicima koji nisu počeli putovanje.

"Ako agencija prestane da radi pre kretanja na put, klijentima će biti vraćen novac u roku od pet dana, a ako žele, moći će da izaberu putovanje kod neke druge agenicije koja je u tom programu", rekao je Seničić.

Kako je objasnio, ako se desi da putnici dođu na destinaciju, a da im agencija nije obezbedila smeštaj, YUTA će im pomoći da pronađu smeštaj ili da se vrate u zemlju.

U program YUTA garancija putovanja, kako navodi, uključeno je 150 agencija, koje su ispunile potrebne kriterijume i za koje je procenjeno da su sigurne, rekao je Seničić i naglasio da ovaj vid osiguranja ne predviđa nikakve nove troškove za putnike.

"Najveća prednost ovog dodatnog osiguranja je to što će u sezoni u svakom trenutku na 350 do 370 destinacija biti 500 do 700 predstavnika i moći ćemo da reagujemo u trenutku", istakao je Seničić i dodao da je ovakva vrsta osiguranja jedinstvena ne samo na domaćem tržištu, već i u okruženju i Evropi.

Naglasio je da neće sve agencije koje su članice YUTA biti deo ovog programa i objasnio da će one koje učestvuju imati istaknut zaštićeni znak "YUTA garancija putovanja" na poslovnicama, katalozima i sajtovima.

"YUTA garancija putovanja će se odnositi isključivo na nemogućnost plaćanja dospelih obaveza u datom trenutku, a to znači da neće po tom postupku na primer menjati gostima apartmane ili primati žalbe turista na hranu i vrstu prevoza", objasnio je Seničić i dodao da će ovakve žalbe ići redovnim putem, kroz arbitražu YUTA.