Nova akvizicija Microsofta
Microsoft je za 100 miliona dolara preuzeo kompaniju Parature, poznatu po svojim rešenjima za praćenje i poboljšanje odnosa s klijentima kroz pružanje korisničke podrške putem baza znanja u "cloudu".
Microsoft će njihovu tehnologiju integrisati u svoj Dynamics sistem upravljanja klijentima (CRM), tvrde izvori upoznati s detaljima ugovora.
Parature je osnovan još 2000. godine u studentskoj sobi univerziteta Cornell, kada je Duke Chung sa svojim kolegama razvio aplikaciju za chat namenjenu za online pomoć.
Kasnije su i platforma i kompanija prozvane Parature i od tada su prikupili preko 30 miliona dolara investicionog kapitala od raznih fondova, a trenutno imaju čak 70 miliona korisnika.