Šta se ponekad krije iza osmeha: Kako se nositi sa pasivno-agresivnim ljudima

Oni vam ne odgovaraju na mejlove ili izbegavaju sa vama da se sastanu, kad ih pitate u čemu je problem, ’problem ne postoji’ kažu sa blaženim osmehom na licu. Ovo su postupci pasivno-agresivnih ljudi, oni su poput šamara koji ne vidite i ne čujete ali ga itekako osetite. Blaže varijante ovakvog ponašanja su tolerantne ali problem nastaje kada svojim ponašanjem oni sabotiraju tuđu sreću i uspeh.

Preston Ni autor knjige ’How to Communicate Effectively and Handle Difficult People’ kaže da je uzrok takvog ponašanja kompleksan i duboko ukorenjen u osobu. Šta god on bio, svakako nije prijatno iskusiti takvo sakriveno neprijateljstvo. Ni nudi nekoliko rešenja kada se nađete u situaciji da je nečija pasivna-agresija usmerena ka vama:

Ne reagujte naglo

Kada prvi put iskusite pasivnu-agresiju od strane nekog, ne donosite negativne zaključke o toj osobi pre vremena. Razmislite o celokupnoj situaciji i pokušajte da izbegnete da je doživljavate lično. Ljudi postupaju kako postupaju, češće zbog njih samih nego zbog vas. Posmatranjem šire slike izbeći ćete nesporazume, ali ukoliko se takvo ponašanje nastavi, pokušajte sa nekom od sledećih strategija.

Ukoliko je moguće, maksimalno ih izbegavajte

U dosta situacija teže je se nositi sa pasivno-agresivnim ljudima nego sa onima koji su otvoreno neprijateljski nastrojeni. Ponašanje otvoreno agresivnih je predvidljivije, dok pasivno-agresivni kriju oružje iza leđa, a ukoliko im se suprotstavite oni će poricati svoju odgovornost. Najbolje je da sa njima budete na odstojanju, ukoliko to nije moguće, poslušajte neki od sledećih saveta.

Ne pokušavajte da ih promenite

Oni koji pokušaju, često ostanu razočarani, baš iz razloga što je uzrok njihovog ponašanja kompleksan i duboko ukorenjen. Pasivno-agresivna osoba će se promeniti samo ako sazreli i postane samosvesnija. Bolji način da se nosite sa ovakvim osobama nije da pokušate da promenite njihovo ponašanje, već da preuzmete kontrolu nad svojim.

Ne dozvolite da vam se 'uvuku pod kožu'

Naravno da je uznemirujuće kada nečije pasivno-agresivno ponašanje direktno utiče na vas, ali morate se odupreti porivu za osvetom, bilo ulaskom u raspravu i svađu, , ili još gore vašim pasivno-agresivnim ponašanjem. Ni jedan ni drugi pristup ne vode nikuda, samo ćete se dodatno iznervirati što ste dozvolili da neko poremeti vašu staloženost. Ne dajite nikome toliku moć.

Kada situacija nije previše ozbiljna upotrebite humor da biste raščistili situaciju

Humor je moćno oruđe u komunikaciji. Kada se pravilno upotrebi, može rasvetliti istinu, razoružati agresora i pokazati vašu moć kroz staloženost.

Kada je situacija ozbiljna, suočite se sa problemom što pre određujući način komunikacije

Sa pasivno-agresivnom osobom, sa kojom morate da komunicirate svakodnevno, što pre odredite oblik odnosa koji ćete imati. Poželjno je da uvek imate nekoga ko bi mogao da posvedoči takvo ponašanje kad pokrenete pitanje neispunjavanja obaveza ili nepristojnih šala, pogotovo na poslu. U komunikaciji izbegavajte jezik koji optužuje, efektivnije bi bilo reći: ’Nije mi prijatno kada se tako šališ, to me vređa’, nego:’Tvoje šale su uvredljive’.

Pružite im priliku da pomognu u rešavanju problema

Mnogi ljudi se ponašaju pasivno-agresivno zato što ne veruju da iko sluša šta imaju da kažu. Kada je to moguće, uključite ih u diskusiju o pronalaženju rešenja za neku situaciju.

Utvrdite posledice

Koliko god im se suprotstavljali, oni će poricati, davati izgovore i upirati prstom u druge, sve dok ne utvrdite posledice za njihovo ponašanje.Sposobnost da utvrdite posledice i da ih sprovedete u delo, je jedna od najmoćnijih taktika kada ste suočeni sa pasivno-agresivnom osobom. Samo na taj način oni će prestati da koče svaku situaciju.