8 važnih životnih i poslovnih lekcija Franka Underwooda
Nova sezona „House of Cards“ je počela, a mnogi ovu seriju gledaju samo zbog beskrupuloznog i inteligentnog Franka Underwooda, koji je ujedno i najvoljeniji ali i najomraženiji lik. Upravo on nas može naučiti nekim važnim lekcijama koje se mogu primeniti na društvene medije, i na život generalno.
1. „Nema boljeg načina da se savlada tračak sumnje nego poplavom gole istine.“
Biti iskren je uvek dobra strategija, pogotovo na društvenim medijima. Ako korisnici društvenih medija vaše poruke i namere doživljavaju kao iskrene, povezaće se sa vama. Iskrenost oko toga za šta se zalažete, autentičan u načinu na koji komunicirate sa publikom će vam pomoći da uspostavite dobru reputaciju na društvenim mrežama i da izgradite značajne odnose sa publikom.
2. „Nesigurnosti mi je preko glave.“
Frank je u pravu, nesigurnost je dosadna. Ono što publika očekuje od vas jeste da budete uvereni i sigurni u svoj brend ili proizvod, očekuje da budete lider koji misli unapred. Uverenost u kvalitet onoga što nudite pretvara se u verodostojnost.
3. „Ako vam se ne sviđa kako je sto namešten, okrenite sto.“
Društveni mediji su otvorene platforme gde ljudi diskutuju o brendovima i proizvodima, dele mišljenja i utiske. Važno je da pratite te online konverzacije i aktivno učestvujete u njima.
Ako vam se ne sviđa ono što je rečeno o vama ili o vašem brendu, nemojte pokušavati da to odbacite, ignorišete ili da ućutkate. Umesto toga, pridružite se razgovoru i pokušajte da ga preoblikujete tako što ćete biti transparentni, puni znanja, otvoreni i spremni da odgovarate. Koristite kanale društvenih medija da demonstrirate uticaj napora vašeg brenda i da kreirate nova, pozitivna iskustva za svoju publiku.
4. „Na kraju krajeva, nismo ništa više ili manje od onoga što smo izabrali da otkrijemo.“
Ono što Frank hoće da kaže jeste da treba pažljivo da razmislite o svojoj strategiji za plasiranje sadržaja na društvenim medijima.
Jednom kada objavite tvit ili Facebook post, to svi mogu da vide. Bilo je vremena kada brendovi nisu pazili na to šta će objaviti. Tako je KitchenAid postavio neprikladan komentar na Twitteru o preminuloj baki predsednika Obame, koja je dovela do burnih reakcija i velike štete ugledu brenda.
Zaključak je, uvek razmislite dvaput pre nego što postavite nešto na društvene medije. Na kraju krajeva, pozitivan sadržaj povezuje, optimističan je i uglavnom politički korektan!
5. „Velikodušnost je sama po sebi oblik moći i vlasti.“
Frank zna! Biti velikodušan donosi dobru karmu i na društvenim medijima, i postoji mnogo načina da se bude darežljiv prema publici. Istraživanja su pokazala da ljudi prate brendove na društvenim mrežama kako bi dobili specijalne popuste, promocije, i bili u toku sa ekskluzivnim sadržajem. Nagradite publiku tako što ćete im dati ono što traže i tako što ćete iskazati zahvalnost. Uradite to zbog sebe, karme i posla.
6. „Čak je i Ahil bio onoliko jak koliko i njegova peta.“
Osnova efektivnog marketinškog plana je znati koje su prednosti i mane vašeg brenda. Na ovaj način, možete da pronađete svoju fokus, na šta je potrebno da usmerite pažnju i resurse i da preduzmete korake koji će slabosti pretvoriti u prednosti.
7. „Trčite maraton, ne sprint.“
Društveni mediji su alat koji pomaže da dostignete marketinške ciljeve, i oni su deo ukupne marketinške strategije.
Odredite svoje SMART ciljeve (Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-Bound odnosno specifične, merljive, dostižne, relevantnte i vremenski ograničene).
8. „Biti bolji znači menjati se. Biti savršen znači menjati se često.“
Imajte na umu da vaša stategija na društvenim medijima nije statična već treba da se razvija sa vama. Dakle, menjajte i proveravajte često. Kako kažu, „Ništa nije zapisano u kamenu.“
Foto: Youtube/Printscreen
