Pridružite se poslovnoj zajednici od 20000 najuspešnijih i čitajte nas prvi

    Biti najbolja verzija sebe

    Dejan Pešić je skoro četiri godine na čelu MediGroup, a za taj period, kako kaže za BIZLife magazin, zadovoljan je napretkom kompanije.

    „MediGroup sistem je postao dvostruko veći po broju ustanova i broja korisnika, a da pri tome primarni parametri poput kvaliteta, zadovoljstva korisnika i naših zaposlenih konstantno rastu. Naša strategija bazira se na angažovanju najstručnijeg kadra i upotrebi najsavremenije opreme, što rezultira brojnim međunarodnim sertifikatima i priznanjima koje MediGroup već godinama osvaja sa svojim timom, kao i činjenicom da se u našim ustanovama obavi više od 900.000 procedura godišnje. Ovo smatram dobrim početkom, mnogo toga velikog nas tek čeka“, kaže Pešić.

    Na kakve ste izazove nailazili u ovom periodu u MediGroup-u i kako ste ih rešavali?

    Najveći izazov bio je pronaći pravi tim koji deli iste vrednosti, ciljeve i ambicije. Ako imate pored sebe tim ljudi koji je maksimalno pouzdan, posvećen i predan istom cilju, tvrdim da ne postoji izazov na koji ne možemo odgovoriti. Zato i jesmo u samom vrhu privatnog zdravstva.

    Još neki od izazova bili su: upoznati korisnike sa širokim spektrom naših ustanova i usluga, pozicionirati MediGroup kao jedini sveobuhvatni privatni zdravstveni sistem u Srbiji i regionu, ukazati na to da pokrivamo sve nivoe zdravstvene zaštite i da poslujemo u devet gradova. Rebrendirali smo ceo sistem i počeli sa pitanjem „Kako ste danas?“ i time pokazali empatiju i zainteresovanost za korisnike. Zatim smo vremenom došli do platforme „U dobrim rukama“, jer smo stekli poverenje i lojalne korisnike i postali sinonim za stručnost i posvećenost.

    Na šta ste najponosniji u protekle četiri godine?

    Merilo našeg uspeha jeste zadovoljstvo naših korisnika, ali i naših zaposlenih.  Najbolje korisničko iskustvo je okosnica našeg poslovanja i upravo to je i bio povod uvođenja metode NPS, koja MediGroup-u omogućava redovno merenje zadovoljstva korisnika pruženim nivoom usluge. Ovim uvidom uspeli smo da poboljšamo i unapredimo naš sistem i na to sam posebno ponosan.

    Otvaranje novih MediGroup ustanova u Beogradu, Novom Sadu i Subotici, kao i MediLab laboratorija na više od 20 lokacija širom Srbije, ogledalo su našeg truda i rada tokom ove četiri godine.

    Ove godine smo prepoznati i kao „Šampion izvrsnosti 2019“ jer je naša Opšta bolnica osvojila prestižnu nagradu „Oskar kvaliteta“, koju dodeljuje Fondacija za kulturu kvaliteta i izvrsnost, u saradnji sa Privrednom komorom Srbije i pod pokroviteljstvom Ministarstva privrede Republike Srbije. Tu nagradu smatramo nagradom svih nas, jer u svakom segmentu našeg poslovanja negujemo iste vrednosti i postavljamo iste standarde.

     Čemu MediGroup stremi u budućnosti? Kako izgleda MediGroup, na primer, 2025. godine?

     MediGroup 2025. godine vidim kao sistem koji na prvu pomisao asocira na kvalitet, dobro iskustvo korisnika, veličinu i sigurnost. Takođe nas vidim kao sistem koji je svrstan u top 10 najpoželjnijih poslodavaca u Srbiji. Vidim zadovoljne zaposlene koji svakim poslovnim potezom pokazuju timski rad, poverenje, stručnost, posvećenost i pouzdanost i ovim vrednostima prožimaju ceo organizam najvećeg zdravstvenog privatnog sistema u regionu.

     Tokom svoje karijere radili ste u različitim industrijama, na različitim pozicijama, a veliki deo vašeg CV-ja čini rad u inostranstvu. Koliko je to karijera koju ste očekivali ili kojoj ste stremili?

     Prvih nekoliko godina u karijeri služi da spoznate svoje potencijale, posle toga postavljate sebi jasne ciljeve. Do tih ciljeva put može biti nepredvidiv: nisam mogao da zamislim da će me put odvesti na toliko različitih poslovnih destinacija.

    U svakoj kompaniji u kojoj sam radio, u svakom gradu, u susretu sa različitim kulturama, imao sam istu misiju – da budem najbolja verzija sebe i da uvek budem 100% uključen i predan, kako bih napravio razliku. Upravo u tome je i ključ sazrevanja, učenja i rasta.

    Svoj lični uspeh i razvoj karijere smatram neodvojivim od tima ljudi sa kojima radim, jer u timskoj igri i deljenju istih vrednosti je suština.

    I sada, kada se okrenem i sagledam moj karijerni put, shvatam da se sve kockice sklapaju onako kako sam i želeo.

     Koliko su vama u karijeri bili važni ciljevi koje ste sebi postavili? Koliko je i generalno važno u biznisu da se postave jasni ciljevi?

    Ako jasno ne postavite cilj, nikada ga nećete dostići. Osoba sam koja veruje u dualnost u ostvarenju ciljeva: uvek sam imao jasno definisane ciljeve koje sam najpre zamišljao, stvarao jasnu sliku u glavi kako želim da nešto izgleda, a potom usmeravao sve resurse ka realizaciji zamišljenog.

    Bez ciljeva nema ni motivacije, nema ocenjivanja uspeha, a nema ni najlepšeg dela – satisfakcije nakon urađenog posla, jer niste sigurni da li ste ispunili sve što ste planirali.

    Konkretni i precizno definisani i merljivi biznis ciljevi su odlika velikih i uspešnih kompanija.

     Šta se danas smatra uspehom u biznisu?

    Uvek sam svoj uspeh merio brojem ljudi koji nisu dobili pravu šansu da se pokažu, a uspeo sam da ih izvedem na put napretka u njihovim karijerama. Uživam da pružim šansu i prenesem znanje i iskustvo ljudima koji imaju želju i potencijal. Konkretan primer –  dvoje ljudi sa kojima sam radio su napredovali do pozicije CEO-a, a bili su jednu odnosno dve pozicije niže u trenutku mog dolaska u te kompanije.

    Gledano u širem kontekstu, uspeh je da radite u kompaniji, lideru na tržištu, koja je ujedno market-maker i primer ostalima.

     ___________________________________________

    Po čemu ćete pamtiti 2019.godinu?

    2020. godinu pamtim po 2500-toj rođenoj bebi u MediGroup porodilištu. 

    Šta očekujete u 2020.godini?

    Od 2020. godine očekujem više od 100 novih kolega, baš kao i prošle godine.

    Izvor: BIZLife magazin

    Foto: BIZLife/Sanda Mokanić

    What's your reaction?

    Ostavite komentar

    Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

    developed by Premium Factory. | Copyright © 2020 bizlife.rs | Sva prava zadržana.

    MAGAZINE ONLINE