Prepoznajete li sebe ili druge? 10 komunikacijskih grešaka koje mogu da naruše poverenje
Većina nas lako prepozna greške kod drugih, i skloni smo da osuđujemo. Ali, šta je sa nama? Kakve greške mi pravimo, na kojim ispitima „padamo“, koje su to greške kojih nismo svesni?
Ko ne voli ma i najmanji trač? Ko nekad nije izbegao da kaže direktno osobi šta misli? Kome se nije desilo da ne odgovori odmah na poruku, ali da „cima“ kada mu nešto treba hitno? Svi to radimo, a da nismo ni svesni posledica takvog ponašanja… Jedna od tih posledica može da bude izgubljeno poverenje.
Ako želite više poverenja na poslu, pođite od sebe – izbegavajte ove česte komunikacijske greške koje svi pravimo.
1. Volite da širite tračeve a da ih prethodno niste proverili, ili ponavljate komentare o kolegama a da ne znate da li su istina ili nečija fikcija.
2. Ne odgovarate na tuđe poruke ili odgovarate kada je kasno. Ali, kada tražite nešto od nekog drugog onda vam se žuri.
3. Osmišljavate procedure ili pravila, ili ih komunicirate, ali ih sami ne pratite.
4. Delite svoje privatne stvari o vezama ili o aktivnostima van posla, očekujući da drugi odmah urade isto.
5. Pravite pretpostavke o tome šta bi moglo da motiviše druge, šta žele od posla a da ih prethodno niste ni pitali.
6. Ako niste zadovoljni nečijim radom, kažete to svima osim toj osobi, birajući indirektni način komuniciranja umesto direktan.
7. Delite informacije ili priče koje nisu lično vaše, uključujući informacije koje su vam rečene u tajnosti.
8. Vaše akcije ne podržavaju reči.
9. Ne govorite važne stvari ali imate mnogo da kažete o tome koga kriviti ili koji odsek nije dobro poslovao.
10. Vaš fidbek odnosno vaši komentari shvaćeni su kao lični napadi ili ukazivanje na nedostatke, a ne kao sugestije za poboljšanje rada.
Izvor: BIZLife
Foto: Pixabay
Piše: N.V.
